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お支払い方法

お支払い方法は【代金引換】をご利用いただけます。

※【郵便・コンビニ振込み】【クレジットカード決済】は現在受付を中止しております。

(1)代金引換

代金引換によるお支払いの場合、お取り扱いは現金のみとなります。商品をお届けする際、ドライバーに商品代金をお支払い下さい。
なお、1回のご注文金額が10,800円未満の場合は、代金引換手数料として324円を申し受けます。

※現在、「Chaoone!ちゃおーね」では、『後払い(郵便・コンビニ振込み)』『クレジットカード決済』でのお申し込みを停止しております。
お手数ですが、『後払い(郵便・コンビニ振込み)』『クレジットカード決済』でのお申し込みをご希望の場合は、フリーダイヤル(0120-48-3601)にてお願い致します。
『後払い(郵便・コンビニ振込み)』の場合は、折り返しご本人確認が取れ次第、ご注文を受付けさせていただきます。
『クレジットカード決済』の場合は、「Chaoone!楽天市場店」「Chaoone!ヤフー店」でもご利用いただくことが可能です。
ご不便をお掛け致しますが、何卒よろしくお願い致します。

送料

1カ所のお届け先、1回のご注文金額が3,240円以上(ポイント値引き前)無料。
3,240円未満の場合は、送料として432円を申し受けます。
ただし、沖縄県および離島部宛のご注文の場合は、送料1,296円(ご注文合計3,240円以上お買い上げの場合は756円)となります。

※お客様の事情による返品等によりご注文額が3,240円に満たなくなった場合は、送料を改めて申し受けます。
※沖縄県および離島部宛のご注文の場合は、ご注文完了後に当方で送料を修正させていただきます

ポイントサービス

【ポイントサービスのしくみ】

  • 税抜購入金額の一律5%(インターネット・携帯サイトでご注文の場合のみ5%、それ以外、電話・FAX・ハガキ等でのご注文の場合は1%)をポイント還元いたします。
  • 貯まったポイントは次回お買物時に、消費税、送料、代引き手数料などを含む総額から1ポイント=1円のお値引きとしてご利用いただけます。
  • 入会金・年会費等は一切無料です。
  • ポイントは最終取得日から1年間有効です。

【 ポイントの使い方 】

電話でご注文の場合

  • ご注文の際にポイントご利用の旨をお申し付けください。

ハガキ・FAXでご注文の場合

  • ポイントサービス欄に必要事項ををご記入ください。

インターネットでご注文の場合

  • ご注文以前(1営業日以前)にChaoone!会員登録がお済みの方は、ショッピングカートで利用ポイントを入力することでご利用いただけます。
  • 会員登録がまだの方は、無料の会員登録でポイントサービスがご利用いただけます。
※インターネットでのご注文が初めての方は、会員登録後1営業日以降のご注文でお使いいただけます。

【現在のポイントを確認するには 】

電話でのご確認

  • ポイント確認の旨をお伝えください。

インターネットでのご確認

  • マイページにて確認ができます。

【 ポイントサービスの注意事項】

※ポイントの換金はできません。
※送料・代引手数料はポイント換算の対象になりません。
※ポイントサービスは「ポイントサービス利用規約」に基づいて運用を行っております。必ず熟読の上ご利用ください。
※ポイントのご利用によって合計金額が3,240円を下回った場合、送料は無料となります。
※ご利用代金のご入金確認後にポイントをお使いいただけます。

返品・交換について

お届けいたしました商品は、到着後すぐにご確認下さい。返品は商品到着後7日以内、未使用の場合に限りお受けします。返品の際は必ず事前にいずみ書房までご連絡ください。事前のご連絡がない場合は返品をお受けできません。

※お客様のご都合による返品は、返送料をご負担いただきます。
※ビデオ、CD、DVD、CD-ROM等の音響商品につきましては開封後の返品はご遠慮下さい。
※商品到着後7日以上経過したもの、セット商品の一部、また商品到着後お客様が破損または汚損したものの返品はお受けできません。
※お客様の事情による返品等によりご注文額が3,240円に満たなくなった場合は、送料432円を改めて申し受けます。

商品のお届け

お届けまでの目安は1週間程度です。基本的にはお申込み日の翌営業日に、宅配便(沖縄県および離島部はヤマト運輸)にて出荷いたしますが、以下のような場合は、翌営業日に出荷できないこともございます。

●クリスマス時期など、ご注文が集中した場合
●ゴールデンウィーク、夏季・冬季休暇などの長期休暇前後
●ご注文に関する確認事項がある場合
●商品在庫のない場合 など

お急ぎの際は事前にご確認ください。

※ご注文日時の異なるご注文商品は別々の発送となる場合がございますので、予めご了承くださいませ。

ギフト包装

ご注文いただいた商品は、ギフト包装してお届けできます(ギフト包装料:216円/1包装)。また、商品はご自宅にお届けすることも、直接贈り先にお届けすることもできます。なお、ギフト包装のご用命は、必ずお電話(0120-48-3601)でお願いいたします。FAX、ハガキ、インターネット、携帯サイトからはお申込みいただけませんのでご了承下さい。

※複数商品をご注文の場合は基本的に個別包装となります。ご注文商品数×216円で加算請求させていただきます。
※のし紙・メッセージカード等はお付けできませんのでご容赦ください。
※商品の形状や数量により、見本とは違う包装になる場合もございます。
※商品の形状によっては包装できない場合もございます。
※大型の商品(カワイミニピアノ等)は全面を包装紙で包めず、隙間ができる場合がございます。できる限り隙間が目立たない箇所になるよう努めますが、ご容赦ください。

消費税

ホームページ上の表示価格はすべて総額表示(税込)です。2014年春夏号以降のカタログ表示価格はすべて税抜き表示となり、ホームページの表示価格と異なりますので、予めご了承ください。

その他の取扱商品

ここのホームページでご紹介した通販商品の他にも、当社の通販カタログをお持ちの方は、その中の商品もご購入いただけますが、古いカタログの場合は価格等の情報が異なる場合がありますので、出来るだけ新しいカタログをご請求の上、お申し込み下さい。
なお、このホームページでは、カタログ掲載商品全ては紹介しておりません。
ホームページ上で見つからない商品は、お電話(フリーダイヤル:0120-48-3601)でお問い合わせください。

土、日曜日、祝祭日指定注文の配送トラブルについて

【土、日曜日、祝祭日到着指定で商品をご注文されたお客様へ】

当社は、土、日曜日、祝祭日は営業しておりません。万一到着指定のお荷物が指定日に届かない場合は、誠にお手数ですが佐川急便「三鷹営業所」へご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

佐川急便 三鷹営業所の電話番号 0422-33-1611

『いずみ書房 電話0422-48-3601』から、『お客様の注文時のお名前 届け先住所、電話番号***‐****』をお伝えいただくことで、荷物の配送状況を調べることができます。

※確認する際、出荷主(いずみ書房)の電話は必ず0422‐48‐3601を伝えてください。フリーダイヤルでは検索できません。
※お客様のお名前、電話番号は注文時いただいた内容(送り状に印字される名前、電話番号)を伝えてください。
※沖縄県及び離島へのお届けには、佐川急便以外の運送会社を利用しております。現在は、上記同様の追跡サービスはございません。悪しからずご了承下さい。
※土、日曜日、祝祭日以外は、当社までご連絡下さい。

おことわり

※メーカーの都合により装丁が一部写真と異なること、為替の変動等のため定価が変更になることがあります。
※前回以前のご利用代金のご入金が確認できていない場合は、確認後のお届けになりますのでご了承ください。
※以前にご入金の遅延等があったお客様につきましては、振込以外のお支払いをお願いする場合がございますのでご了承ください。
※ご登録いただいたメールアドレス(携帯も含む)で、迷惑メール対策(ドメイン指定受信、メール指定受信、指定受信機能など)をご利用のお客様は、当社からお届けしますご注文確定のリターンメール、ID・パスワードメール、お問合せへの返答、ご注文内容のご連絡、メールマガジン、などがお届けできない場合がございますので、【izumishobo.co.jp】ドメインからのメールが受信できるように設定してください。
※当社のシステムの都合上、既に登録されているお電話番号、またはご住所で、且つ異なったお名前でご利用の場合は、同一のお客様として登録されますので、あらかじめご了承ください。また、表示されるお名前は最後にご利用いただいた際のものとなります。
※ご注文商品の迅速なお手配のため、ご注文確定後のご変更は承りかねますので、ご注意ください。
※ご注文確定後であっても、カートに入れた後のお買い上げのタイミングや、その間の在庫の変動などにより、実際には商品が完売となり、お買い求めいただけない場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

いずみ書房株式会社・Chaoone!サービスセンター

〒181-8648 東京都三鷹市井の頭5-8-30
TEL:(0422)48-3601
FAX:(0422)43-7356
http://www.izumishobo.co.jp/company/
運営責任者:酒井太郎(代表取締役社長)
商品・内容のお問い合わせ、資料請求はこちらへどうぞ。
フリーダイヤル 0120-48-3601
受付時間: 9:00~19:00(月~金)祝祭日を除く
メール: support@izumishobo.co.jp

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